訂房須知

匯款資訊

匯款銀行 合作金庫銀行-羅東分行
銀行代號 006
戶名 謝春蘭
帳號 0580-765-450531

預約訂金:訂房後,為維護客戶權益,請於二日內匯三成訂金至指定帳戶,並請來電或來訊通知作確認,並提供您的帳號後4碼,民宿會於收到匯款後發正式簡訊,內容包含匯款金額、住宿日期及房型名稱,以便您核對,感謝您的配合。【電話:0933-003588】或LINE ID:【0933003588】

訂房程序

  • 請事先來電確認或預約,請於早上9:00至晚上10:00間來電。
  • 經電話訂房確認OK後,請於訂房後2日內匯訂金(房價的1/3;預訂春節期間請匯房價的1/2),若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房,並且不另行通知。
  • 匯款後請務必來電告知,電話:【0933-003588、03-9518585】或LINE ID:【0933003588】。
  • 我們於收到訂金後,將為您保留房間,餘款到付。

貼心服務

  • 免費供應現做中式及西式活力早餐(入住人數超過8人,則以buffet供餐), 供應時間為早上8:00~9:30 ,逾時恕不供應(素食者請務必於訂房或check in時告知)。
  • 免費供應自家烘焙現磨咖啡(每日早上8:00 ~ 10:00及下午16:00~17:30間供應)。
  • 免費提供大浴巾、毛巾、香皂、牙刷組、沐浴精、洗髮精...等盥洗用品,於住宿期間使用。
  • 公共區提供冰溫熱純水飲水機、兒童溜滑梯、兒童木馬、吊椅及搖椅。
  • 免費提供腳踏車、親子車、兒童腳踏車,住宿期間皆可免費使用。
  • 若有Baby同行,請事先告知,民宿貼心準備浴盆組供Baby使用。
  • 包棟專屬服務:代辦烤肉服務,可提供烤肉爐、代訂烤肉餐(事先提供menu給貴客選擇:烤肉價目表下載),本服務須另收垃圾處理及場地清潔費1000元押金(烤肉區備有專屬清洗台,恕不外借廚房)。
  • 代售宜蘭當地旅遊票卷(請先來電詢問),代辦賞鯨活動,及各項水上活動(如:溯溪,泛舟...)
  • 提供客製化套裝行程安排,含包車。

注意事項

  • 進房時間:下午03:00以後、退房時間:上午11:00以前。
  • 請勿提前進房,每日上午11點至下午3點為民宿主人及員工整理客房及休息之時段,準備完善後,才有熱情的能量接待下一位貴賓!
  • 請勿攜帶寵物入住;室內全面禁止抽菸喝酒、嚼檳榔(違者收清潔費$1000)。(若拉K/吸毒,一律報警處理)
  • 本民宿不提供臨時住宿。入住時請出示身分證件,以供登記,並請繳清餘額。如無出示證件,本民宿有權拒絕遊客入住。
  • 為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知,不接受臨時加床。
  • 民宿聘僱專業清潔人員,每日打掃客房及公共區域,客房之寢具皆每日清洗、更換,請安心入住。
  • 為確保其他旅客之睡眠品質,訪客請於晚上10:30前離開,門禁時間為晚上11:00。
  • 為維護民宿附近之鄰居及其它住戶的住宿品質,請不要於熄燈後大聲暄嘩;包棟之客人於熄燈後,若尚在後院聊天者,請移至室內再敘,謝謝配合。
  • 夜間11:30後所有公共空間包括前後側門及大廳,交誼廳將管制熄燈。
  • 為響應節約能源,民宿大廳的冷氣會於10:00關閉,若遇特殊狀況除外.
  • 外出時,請順手關閉客房電燈及冷氣。貴重物品請自行隨身攜帶。

延期與退費說明:

  • 匯款後若因故欲取消訂房者,訂金退還標準:(依消保會規定)
  • 預定住宿日前14天取消訂房,可退回全部訂金
  • 預定住宿日前10天至13天取消訂房者,可退回 70% 的訂金
  • 預定住宿日前7天至9天取消訂房者,可退回 50% 的訂金
  • 預定住宿日前4天至6天取消訂房者,可退回 40% 的訂金
  • 預定住宿日前2天至3天取消訂房者,可退回 30% 的訂金
  • 預定住宿日前1天取消訂房者,可退回 20% 的訂金
  • 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
  • 恕不接受住宿前三日來電延期。若以延期處理,則需收取本筆訂金的50%為民宿補償。
  • 如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府發佈停止上班上課,可延期住宿,本民宿將保留訂金六個月,並於期限內擇期住宿。
  • 若非不可抗拒之因素或單方面取消訂房,恕不退還訂金。
  • 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題,請與『宜蘭*幸運草庭園民宿』聯繫,電話【0933-003588】或LINE ID:【0933003588】。